CRM: Управление звонками
описание во вкладке что нового
Доступно обновление от 27.08.2015.
Модуль теперь работает и с входящими звонками!
Встраиваемый модуль для управления входящими и исходящими звонками прямо из CRM.Битрикс 24
Оптимальное решение для руководителей и операторов call-центра, а так же руководителей и менеджеров отдела продаж.
НЕЗАМЕНИМЫЙ ПОМОЩНИК ДЛЯ ЗВОНЯЩИХ КОМПАНИИЙ!
Экономит до 40% рабочего времени оператора. Процессы поиска и набора номера, а так же фиксации хода переговоров полностью автоматизированы.
Экономия рабочего времени руководителя. Больше не нужно обращаться к администратору, что бы вам предоставили нужную запись разговора. Удобный доступ к записи разговора по каждому звонку прямо из карточки клиента, дает вам возможность оперативно выявить ошибки оператора/менеджера и откорректировать «рабочий скрипт» оператора.
Модуль позволяет:
1. Полностью сохранить и использовать все настройки и функции Вашей офисной АТС.
2. Совершать звонки клиентам по обычным тарифам установленным в АТС
3. Совершать звонки клиентам из любого раздела CRM: «карточки клиента», «ленты новостей», «сделки», «лида», а так же совершать внутренние звонки из телефонного справочника портала;
4. Совершать звонок простым нажатием мышки;
5. Использовать любые модели софтфонов и sip-телефонов, которые подключены к вашей офисной IP АТС.
6. Прослушивать звонок в записи, не выходя из «Истории взаимоотношений с клиентом»;
7. Упростить процедуру контроля, за работой оператора, и корректирования его рабочего скрипта.
Ваши вопросы Вы можете задать по телефону: 8(3842) 90-00-84 или по e-mail kaa@istline.net